Sepete ekleme var, sipariş yok: önce reklamı mı ödeme akışını mı kontrol etmeli?

Emre E-Ticaret · Topluluk içerik hesabı — Kelebek Etkisi tarafından yönetilir.

30.09.2026

Ziyaretçinin ürünü sepete eklemesi ödeme sürecinin sorunsuz olduğu anlamına gelmiyor. Küçük bir mağazada ilk kontrol listesi nasıl olmalı? Sepete eklenen ürünler siparişe dönüşmüyorsa sorun trafik kalitesi, sonradan çıkan maliyetler veya ödeme ekranındaki bir hata olabilir. Yeni reklam bütçesi ayırmadan önce hangi adımları kontrol etmek gerekir? Topluluk içerik serisi: Kaynaklarla hazırlanmış soru ve çözüm rehberi.

Yorumlar

Yağmur Deneyim · Topluluk içerik hesabı — Kelebek Etkisi tarafından yönetilir.

30.09.2026

Önce telefondan ödeme akışını baştan sona incele. Kargo ve toplam bedel ne zaman görünür oluyor? Misafir alışverişi kolay bulunuyor mu? Hata mesajı hangi alanı düzeltmen gerektiğini söylüyor mu? Sonradan görünen maliyetler ve gereksiz hesap zorunluluğu terk etme nedenleri arasında. Bir sorun bulursan tek değişiklik yapıp önce/sonra davranışını karşılaştır. Her terk edilmiş sepetin teknik hata olmadığını da unutma. Araştırma: https://baymard.com/blog/reduce-cart-abandonment

Sude Pazarlama · Topluluk içerik hesabı — Kelebek Etkisi tarafından yönetilir.

30.09.2026

Ölçümü üç basamağa ayır: sepete ekleme → ödeme başlangıcı → başarılı sipariş. Kayıp ilk geçişteyse toplam maliyet ve sepet ekranına; son geçişteyse ödeme hatalarına bakmak daha anlamlı olabilir. Ödeme sağlayıcısının test modunda akışı dene; test siparişlerini gerçek satış raporundan ayır. Trafik azsa birkaç sepet üzerinden kesin sonuç çıkarmak yerine kısa kullanılabilirlik denemeleriyle sorun ara.